Conditions générales de vente
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur www.harlowsons.com entre V&J Brands, SAS au capital de 2,00 €, RCS La Rochelle 132 303 389, siège social 1 chemin de la Bernardière, 17780 Saint-Nazaire-sur-Charente, exploitant la marque Harlow & Sons (« le Vendeur »), et tout consommateur (« le Client »). Toute commande vaut acceptation des présentes conditions.
Article 2 – Produits et prix
Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible ; les photographies ne sont pas contractuelles. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison affichés avant la validation de la commande.
Article 3 – Commande et paiement
La commande est définitive après confirmation du paiement, effectué en ligne par les moyens proposés. Un e-mail de confirmation est adressé au Client. Les transactions sont sécurisées ; le Vendeur n'a jamais accès aux données bancaires.
Article 4 – Livraison
France et Union européenne : livraison suivie offerte dès 50 € d'achat (7,90 € en France et 9,90 € dans l'UE en dessous), délai indicatif de 5 à 10 jours ouvrés. Autres destinations : offerte dès 150 € d'achat (19,90 € en dessous), délai indicatif de 7 à 15 jours ouvrés ; d'éventuels droits et taxes d'importation restent à la charge du destinataire. En cas de retard de plus de 30 jours, le Client peut annuler sa commande conformément à l'article L.216-6 du Code de la consommation.
Article 5 – Droit de rétractation
Le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans motif, en écrivant à contact@harlowsons.com. Le produit est retourné complet et en parfait état dans les 14 jours suivant cette demande ; les frais directs de renvoi sont à la charge du Client. Le Vendeur rembourse toutes les sommes versées, frais de livraison initiaux inclus (base livraison standard), dans les 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé ; il peut différer le remboursement jusqu'à réception du produit ou de la preuve de son expédition.
Article 6 – Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant deux ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). La garantie de conformité donne droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours, sans frais, ou à défaut à une réduction du prix ou à la résolution du contrat.
Article 7 – Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément au RGPD, comme décrit dans notre politique de confidentialité.
Article 8 – Médiation et droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : désignation en cours, ses coordonnées seront publiées dès sa désignation.
Version détaillée : www.harlowsons.com/pages/conditions-generales-de-vente